據了解，雀巢公司在印度7個邦共有8家工廠，其中，美極方便面產于5個邦的加工廠。因此，在印度中央政府的禁令下達之后，多邦紛紛響應。印度首都新德里要求美極方便面禁售半個月，果阿邦則要求分銷商和零售商迅速將美極方便面下架，否則將處以20萬印度盧比罰款。
印度南部的泰米爾納德邦做得更為徹底，不僅要求美極方便面禁售3個月，還順帶捎上了其他4類方便面品牌。據相關媒體報道，在新德里的一家超市中，方便面貨架前冷冷清清。不過，美極品牌下的一款湯料包并未受到影響，仍然在貨架上。
耐人尋味的是，作為美極安全問題丑聞爆發地的北方邦并未禁止美極方便面的銷售。印度中部特倫甘納邦進行的檢測發現，美極方便面鉛含量在允許的范圍之內，它只是指責美極方便面未在包裝上注明含有味精。卡納塔克邦的檢測結果也表明美極方便面鉛含量在許可的范圍之內，不打算對其進行禁止。
“我們一直都覺得美極方便面價格便宜，又是大公司生產的，質量也有保障。我就吃過很多，去中國的時候也會帶上十幾包。在印度，美極幾乎成了方便面的代名詞，提到方便面人們首先會想到美極。盡管印度還有其他的方便面品牌，但是美極占據了主導地位。”德里大學教師阿西說。
召回產品
值得一提的是，作為食品大鱷雀巢來說，印度市場對于該集團的戰略布局非常重要。
“至少在方便面產品上，印度絕對是美極的重要消費市場。”陳云說。
據悉，印度是世界第四大方便面消費國，2014年方便面消費量達到了53.4億包，市場規模達到了400億盧比。
美極方便面問題曝光后，雀巢公司首席執行官保羅·薄凱急赴印度滅火。薄凱聲稱，雀巢公司進行了1035次實驗，并未在方便面中發現鉛或味精，公司正在試圖弄清楚印度實驗室是如何檢測的。同時他還宣布，如果印度有關部門打算參觀工廠和實驗室，公司會予以配合。
薄凱還表示，因為消費者很困惑，所以現在要召回產品，如果政府部門和消費者能夠被公司的檢驗說服，產品還會東山再起。
6月15日，雀巢公司宣布，將銷毀近期從印度市場召回的美極速食面。該公司在一份聲明中稱，即將銷毀的產品包括從印度各地超市、工廠倉庫和分銷商手里召回的美極速食面。其他損失還包括商品運輸成本和銷毀成本等，預計總價值將超過5000萬美元。
因為食品安全問題，雀巢印度分公司備受輿論指責。印度媒體近日披露，雀巢印度公司去年用于廣告和推廣的費用高達44.5億盧比，而用于質量檢測的費用還不到廣告費的5%，過去5年一直如此，甚至連旅行開支和培訓費都比質檢費高。
印度消費者權益保護專欄作家吉瑞·瑪姬則將矛頭對準了印度的食品監管部門。她近日撰文指出，這次召回是印度消費者權益保護史上的里程碑。她說，食品安全監管部門常是缺位的、低效的，它更多是關注非加工食品中的假貨，對于加工食品關注很少。這使得生產者有恃無恐地違法，雀巢只是冰山一角。
不過，阿西并不認為美極事件是印度食品安全監管部門的錯。他說，現在很多邦的美極方便面都出了問題，而這些邦又是由不同的政黨執政，不可能是安全監管方面的問題。“出了這么嚴重的問題，印度人很驚訝，也很失望，甚至還有人覺得，是不是美極的生意太好了，有人使詐”。
“陰謀論，我在網上也看到一些。”薩爾曼告訴記者，但是對于這樣的觀點，他并不茍同，他認為這不是美極出現食品安全問題的主要因素。“美極在印度的生意非常好，之前的檢查也沒有出現過問題。如今檢出鉛含量超標，肯定不是空穴來風。”
在陳云看來，雖然目前事態還沒有見分曉，但美極方便面召回的行為，已經可以說明雀巢公司對于這次事件的態度。
“無論如何，先解決問題，阻止勢態擴大才是雀巢公司該做的。”陳云說。
對于美極在印度的發展前景，阿西說，“它還會重新樹立自己的形象，不過要找回失去的信任是很難的，現在印度很多人主張，應該做強本土方便面品牌。”
