“十三五”以來，青海省農業農村廳不斷完善以12316為核心的公益服務體系，創新服務機制和方式，推動農牧業信息服務普及。
積極拓展新媒體類信息服務渠道。2016年開通“青海農業12316微信微智平臺”，目前已建成支持“語音、短信、視頻、網絡、廣播”等多方式接入,集成“遠程診斷、雙向可視、技術交流、專業服務”等多功能的農牧業信息化綜合服務平臺，實現全省全覆蓋。建立了一支“懂農牧業、愛農牧民、下得去、用的上”的農牧業信息服務專家隊伍，專兼職專家人數達177人，基本涵蓋農牧業生產、農牧民生活等各個方面，累計組織專家下鄉服務290人次。
2017年建成青海省農牧業視頻會議系統并投入使用，實現了與農業部、省政府，以及8個市（州）和39縣（區）農牧部門的互聯互通，并支持遠程培訓和應急會商等功能，已發展成為農牧業信息服務的新載體。2018年率先在西寧市湟源縣、海東市互助縣實施信息進村入戶整縣推進試點工作，按“六有”標準，重點建設好益農信息社，選聘村級信息員，實現公益服務、便民服務、電子商務和培訓體驗服務。
