面對消費(fèi)者投訴,海口工商局迅速行動,并采取一系列措施,尤其是邢局長的“再出現(xiàn)此類事件,整個水果市場都將停業(yè)整頓”,堅決嚴(yán)厲打擊南北水果市場的態(tài)度,筆者在心里默默為他點個贊。
海口南北水果市場缺斤短兩已經(jīng)不是一天兩天,從媒體過往的公開報道看,其至少已有近10年了。在長達(dá)10年時間里,監(jiān)管部門不是沒有打擊,不是沒有整治,但缺斤短兩依然存在,且越來越嚴(yán)重,甚至出現(xiàn)顧客買50斤水果,少20斤的情況,我們不得不說,除了涉事攤主膽子太大目無法紀(jì)之外,南北水果市場管理方也應(yīng)負(fù)有不可推卸的管理責(zé)任。
而從所有的報道來看,我們幾乎找不到市場管理方受到追責(zé),應(yīng)該看到,南北水果市場內(nèi)存在大量缺斤短兩現(xiàn)象,至少說明市場管理存在明顯的缺位,作為南北水果市場管理的主體,管理方應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,我們不能總是看到不法商販?zhǔn)艿綉吞帲袌龉芾矸絽s總是置身事外,只管收取租金卻不承擔(dān)任何責(zé)任,哪怕是普遍存在缺斤短兩。
就此而言,要想根治海口南北水果市場亂象,捍衛(wèi)消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)水果市場應(yīng)有秩序,監(jiān)管部門還需拿出系統(tǒng)性治理的魄力。首先,必須強(qiáng)化透明監(jiān)管,讓消費(fèi)者的聲音更加順暢表達(dá),起到約束商販的作用,其次,加大對商販的懲罰力度,除了發(fā)現(xiàn)一起打擊一起,還需要對每一個違法商販采取除罰款吊銷牌照之外的懲罰,那就是設(shè)立黑名單制度,對違法者采取禁止再入行業(yè)的措施。
再次,還需要切實對市場管理方進(jìn)行懲罰,對其無所作為應(yīng)有處罰,不能讓其始終逍遙其外。唯有讓商販罰到肉痛,才能震懾其他商販,唯有讓市場管理方長記性,承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,才能擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任,從源頭上加強(qiáng)管理。而一旦實現(xiàn)系統(tǒng)性治理,才能使南北水果市場的亂象得到根治,才不會陷入“亂象—治理—亂象”的泥潭。