小小蔬菜直銷店與市民生活息息相關(guān)，因此大家對這些直銷店有各種各樣的意見和建議，那么，直銷店都有哪些“規(guī)矩”？了解了其中的“規(guī)矩”，也許你就會糾正自己曾對直銷店某方面的片面認(rèn)識，或者您也會更加清楚今后從哪些方面來進(jìn)行監(jiān)督。
目前，沙區(qū)和天山區(qū)蔬菜直銷店數(shù)量基本占到全市的一半，近日，記者從兩區(qū)相關(guān)部門了解了蔬菜直銷店需要遵守的部分“規(guī)矩”。
沙區(qū)目前有105家蔬菜直銷店，其中大部分為公司經(jīng)營，少數(shù)為街道自營，每日蔬菜銷售總量為400噸左右。絕大多數(shù)蔬菜都是企業(yè)或店長從九鼎批發(fā)市場和北園春批發(fā)市場自行進(jìn)貨。
沙區(qū)蔬菜直銷店管理部門工作人員告訴記者，蔬菜直銷店每天蔬菜的管理從蔬菜進(jìn)入店內(nèi)開始，采取居民、社區(qū)和政府三方共同監(jiān)管的方式。
區(qū)政府成立了由政府辦、商務(wù)局、經(jīng)發(fā)委、工商等單位組成的考核督查組，對全區(qū)105家直銷店價格、店面環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行檢查。同時成立包扶工作組，每個成員單位對口包扶一個街道（管委會）所轄直銷店，各街道辦事處（管委會）主要及分管負(fù)責(zé)人每人聯(lián)系本單位1-3個直銷店。該項工作被納入干部考核。
直銷店所在社區(qū)負(fù)責(zé)人為直銷店第一責(zé)任人，配備一名監(jiān)管員開展日常監(jiān)管。明園社區(qū)的李大媽每天除了跟其他老人一樣去蔬菜直銷店買菜，她還有一個重要的任務(wù)，就是拿著限價表核對蔬菜標(biāo)價，跟買菜的居民聊天聽取意見。她是一名義務(wù)監(jiān)督員，沙區(qū)有105名像她一樣的監(jiān)督員，“監(jiān)視”著每個直銷店的“一舉一動”。他們大多是大家推舉出來的有威信的社區(qū)居民代表，對蔬菜價格、品種、數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)管。“市民可以跟監(jiān)督員反映意見，他們會很快反饋給企業(yè)和政府部門。”工作人員說。
蔬菜價格無疑是市民最關(guān)心的問題，沙區(qū)在每個店不僅公布價格監(jiān)督舉報電話，還設(shè)立了價格監(jiān)督員QQ工作群，每天早上發(fā)布最新菜價報表。針對此前居民反映部分菜店超限價、每日菜價更新不及時問題，全區(qū)105個直銷店都安裝LED顯示屏，每日及時發(fā)布菜價。
除了多層次監(jiān)督，一些獎勵制度用來激發(fā)直銷店員工服務(wù)的積極性。比如，沙區(qū)實行的“明星店”表彰獎勵制度，每月選出10家“蔬菜直銷明星店”，每家店獎勵1000元。明星評選標(biāo)準(zhǔn)，除了菜的品種、新鮮度及店面陳列等硬件條件達(dá)標(biāo)外，直銷店環(huán)境衛(wèi)生、商品擺放，直銷店工作人員著裝規(guī)范、統(tǒng)一佩戴工號、禮貌待客也是重要評選標(biāo)準(zhǔn)。
制度挺細(xì)致
近日，天山區(qū)新修訂的《蔬菜直銷店管理制度》正在陸續(xù)下發(fā)到轄區(qū)140多家蔬菜直銷店。該規(guī)定從8個方面對蔬菜直銷店提出了具體要求，涉及賠付、索證索票、衛(wèi)生、誠信經(jīng)營、員工管理等。
