全國票務

航空改簽、退票規定：

一、旅客購票后因故不能成行，可到購票處辦理退票。退票時，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件。

二、非折扣機票退票：

在航班離站規定時間24小時之前要求退票，收取的退票費由各航空公司自行決定，但最高不得超過機票價格的10%；在航班離站規定時間24小時以內，2小時之前退票，收取客票價10%的退票費；在航班離站規定時間2小時以內退票，收取客票價20%的退票費；在航班離站規定時間后退票按誤機處理，收取客票價50%的退票費。

三、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，該售票點只能幫客人取消座位，并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。

四、若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯附在退票上面，注明同音字輸錯，申請全退。

五、機票名字錯誤

1、機票是實名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即無法換其他姓名，也不能轉給他人使用，所以如果旅客姓名訂錯，一般只能辦理退票，然后再重新預訂（須是在機票可以退票的前提下）。但各個航空公司的具體規定不盡相同，如果發現機票上的名字錯了，應立即聯系購票處，極少數航空公司對于同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內進行更換。

2、若機票上的證件號碼錯了，可以在航班起飛前致電預定機票的代理進行更改，以免延誤航班。

六、不能退機票的情況：

1、航空公司推出的特價機票，價格低廉，但在退、改、簽的政策上都會有較多限制。

2、往返程機票，如果倒序使用后，原始發的單程段是不能辦理退票的。

3、過了有效期的機票也是不可以退票的。?0?2

 

 

特別說明:辦理乘機相關手續:訂票、改簽、退票、業務咨詢！

1、請遵守本公司的規章及制度,凡是咨詢受理業務的用戶均要遵守手續程序。

2、請遵守航空總局客運部電子機票的規章制度。

3、凡是通過熱線:010-5087-9052訂票用戶必須提供真實有效身份證以及聯系方式。

4、工作人員為您電子機票成功下定單,然后提供民航總局客運部票務科指定帳戶給您支付票款。

5、在我們收到票款以后,會通過郵件或短信方式,把您的電子機票定單號發給您。

6、你可以根據發給您的電子機票定單號在官網或信天游網站上查詢您的登機信息。

7、訂票旅客持本人有效身份證,提前30分鐘前到場取票。

8、旅客必須在90分鐘內支付票款;然后下定單否則系統就會凍結或取消您預訂的電子機票。

9、在信用有效期限內付款。付款方式有a、銀行柜臺b、ATM轉賬。杭州日報消息(記者董哲通訊員文默默)記者昨日從機場獲悉,今年春*運,機場仍將采用電話訂票、現場取票的方式進行售票。據介紹,今年春*運團體票數從去年的13.5萬提升到了今年的不少於16萬,預計今年發送旅客77萬人次,同比增長4.6全市機場代售點也從去年的30多個增加到了74個,其中常平將設有5個代售點。據了解,由於過去兩年采用的電話訂票、現場取票的售票方式得到社會各界的認可,因此,今年春*運東莞東站,除了團體訂票！?0?2

 

 

歡迎您撥打客服專線:(010-5087-9052)此外其他的票額全部投放到電話訂票,讓每個老百姓公平、公正地通過電話訂票！本公司秉承“安全第一，旅客至上，誠信為本”的經營理念，竭誠為顧客提供“放心、順心、舒心、動心”的服務您的滿意就是我們的追求！祝愿您和您的家人平安順利、吉祥安康！旅途愉快!?0?2